Geschäftsführer für Golfreisen - Danang, Vietnam

Golfasian wurde 1997 gegründet und ist der führende Golfreiseveranstalter in Thailand, Vietnam, Malaysia, Kambodscha, Indonesien, Laos und Myanmar. Aufgrund des kontinuierlichen Wachstums suchen wir einen erfahrenen Golf Tour Operations Executive zur Verstärkung unseres Teams in Danang, Vietnam. Wenn Sie eine Leidenschaft für Reisen und Golf haben, über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen und ein Auge für Details haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Golferfahrung ist nicht unbedingt erforderlich, aber da Sie jeden Tag über Golf kommunizieren werden, ist ein Interesse daran von Vorteil. Da die Stelle Teil eines großartigen Teams ist, bieten sich großartige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und persönlichen Entfaltung, während wir unser Team weiter ausbauen und unsere Reise als weltweit führender Golfreisespezialist fortsetzen. Hauptaufgaben des Golf Tour Operations Executive

• Zu den Aufgaben gehören Buchungsvorgänge und die Kommunikation mit unseren Kunden und Lieferanten per Telefon, E-Mail und Webchat.
• Bearbeitung eines hohen Buchungsaufkommens und Verwaltung von Buchungsänderungen
• Buchung von Transporten, Unterkünften und Dienstleistungen; Sicherstellung, dass alle Vorgänge auf angemessene und kosteneffiziente Weise abgewickelt werden
• Sicherstellung der Erledigung von Kundenanfragen
• Beaufsichtigung der Kommunikation mit Kunden in Notfällen und des Störungsmanagements. Schnelles und effektives Lösen von Kundenproblemen
• Laufendes Management von Reisebüros, Vermittlung von Kundendienstzielen an die Anbieter, Behandlung eskalierter vertraglicher Probleme mit bestehenden Endorsern/Lieferanten
• Planung und Verbreitung von ausführlichen Reiseberichten;

Erforderliche Fähigkeiten/Erfahrungen:

• Frühere Erfahrungen in den Bereichen Reiseveranstaltung, Kundendienst oder Service
• Sie verfügen über ein hohes Maß an Detailgenauigkeit und Verwaltungskompetenz sowie über ein hohes Maß an Computerkenntnissen, da Sie mit einer Vielzahl von Systemen arbeiten werden.
• Höfliches, professionelles und enthusiastisches Auftreten am Telefon sowie gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten
• eine positive und wettbewerbsorientierte Einstellung mit Erfolgswillen und Arbeitsethik
• Sensibilität für die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden
• Ausgezeichnetes Zeitmanagement und Zeitpläne
• Fähigkeit zu selbstständigem und proaktivem Arbeiten

Qualifikationen:

• Bachelor-Abschluss und Zeugnisse in einem verwandten Bereich.
• Englischkenntnisse sind ein Muss und Computerkenntnisse

Frühere Erfahrungen in den Bereichen Golf, Freizeitreisen und Gastgewerbe sind von großem Vorteil. Der ideale Kandidat verfügt über einen ausgeprägten Unternehmergeist, ist anpassungsfähig und ein kreativer Problemlöser, der über den Tellerrand hinausschauen und kurzfristige Ziele erreichen kann, ohne den langfristigen Unternehmenserfolg aus den Augen zu verlieren. Wenn Sie die Möglichkeit haben möchten, Teil eines dynamischen Teams zu werden, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf in englischer Sprache, ein aktuelles Foto und Ihre Gehaltsvorstellungen per E-Mail an felice@golfasian.com