Dan Benzaquens Rückkehr zu Pullman Jakarta, Indonesien war mehr als nur eine weitere Anstellung in der Hotellerie. Er hatte das Haus bereits von 2019 bis 2022 geleitet, bevor er im Großraum Montreal tätig wurde, und kehrte nun mit einem Blick von außen auf ein Hotel und eine Stadt zurück, die er gut kannte.
Die Rückkehr war beruflicher, aber auch persönlicher Natur. Benzaquen war dem Hotel, seinen Mitarbeitern und den Beziehungen, die er in Jakarta aufgebaut hatte, stets eng verbunden geblieben. Als sich die Gelegenheit bot, das nächste Kapitel des Pullman Jakarta Indonesia mitzugestalten, fiel es ihm schwer, diesem Angebot zu widerstehen.
Das Hotel war noch dasselbe, doch die Stadt um es herum hatte sich weiterentwickelt. Die Gäste legten nun mehr Wert auf digitalen Komfort, Wellness, Gastronomie und Erlebnisse, die einen Bezug zum Reiseziel herstellten. Jakarta selbst war ambitionierter geworden und besser vernetzt. Benzaquen kehrte mit neuen Ideen aus Kanada zurück und hatte eine klarere Vorstellung davon, wie das Hotel darauf reagieren könnte.
„Jakarta ist nicht immer eine Stadt, die man auf Anhieb versteht“, sagt er. „Sie offenbart sich nach und nach durch ihre Menschen, ihre Stadtviertel, ihr Essen und ihre außergewöhnliche Energie.“
Diese Verbindung geht über das Geschäftliche hinaus. Benzaquen und seine Familie haben einen wichtigen Teil ihres Lebens in Jakarta verbracht, wo sich berufliche Beziehungen zu echten Freundschaften entwickelt haben. Die Lebendigkeit der Stadt ist Teil ihres Reizes. Es gibt immer etwas, das sich verändert, in Bewegung ist oder neu entsteht. Die Rückkehr ins Pullman war auch eine Rückkehr in eine Gemeinschaft, die Teil seines Lebens geworden war.
Ein Platz in der ersten Reihe für Jakartas nächstes Kapitel
Das 500-jährige Jubiläum von Jakarta im Juni 2027 bietet der Stadt die Gelegenheit, den Besuchern eine Seite zu zeigen, die oft übersehen wird. Über die Größe und wirtschaftliche Bedeutung der Stadt hinaus hofft Benzaquen, dass die Feierlichkeiten mehr Aufmerksamkeit auf die Geschichte Jakartas, die Betawi-Traditionen, die Kunst, die Küche und die kreativen Gemeinschaften lenken werden.
Das Pullman Jakarta Indonesia ist bestens aufgestellt, um Teil dieser Geschichte zu sein. Das Hotel bietet einen Blick auf den Bundaran HI, eines der bekanntesten Wahrzeichen der Hauptstadt, und entwickelt derzeit von Jakarta inspirierte kulinarische Erlebnisse, Kooperationen mit lokalen Künstlern und Produzenten, themenbezogene Aufenthalte sowie Stadtrundgänge. Benzaquen möchte zudem, dass das Hotelteam als sachkundige Stadtbotschafter fungiert und den Gästen hilft, zu verstehen, was sich hinter der modernen Skyline verbirgt.
Ein verbessertes öffentliches Verkehrsnetz dürfte diese Erkundung erleichtern. Die geplanten U-Bahn-Anbindungen rund um den Bundaran HI sollen die MRT direkter mit den nahegelegenen Hotels, Büros, Einkaufszentren und Gastronomiebereichen verbinden. Für Besucher bedeutet dies eine geringere Abhängigkeit vom Auto und eine sicherere, komfortablere Art, sich im Stadtteil Thamrin fortzubewegen – insbesondere bei starkem Verkehr, Regen oder mittäglicher Hitze.
Nach Ansicht von Benzaquen könnte diese Veränderung dazu beitragen, dass sich Thamrin weniger wie eine Ansammlung einzelner Gebäude und mehr wie ein zusammenhängender, fußgängerfreundlicher Stadtteil anfühlt.
Was Golfgruppen von einem Stadthotel erwarten
Für reisende Golfer ist die Lage zwar wichtig, doch die Organisation spielt eine ebenso große Rolle. Frühe Startzeiten, Golfbags, Gruppentransfers und unterschiedliche Abendpläne können schnell zum Problem werden, wenn ein Hotel kein Gespür für Golfreisen hat.
Mit 427 Zimmern, einem umfangreichen Gastronomie- und Tagungsangebot sowie einer zentralen Lage ist das Pullman Jakarta Indonesia in der Lage, größere Gruppen zu beherbergen und den Aufenthalt dennoch an individuelle Bedürfnisse anzupassen. Das Team kann ein frühes Frühstück oder Frühstücksboxen zum Mitnehmen organisieren, Transportpläne koordinieren, Golfschläger verwahren, Gruppen-Check-ins organisieren und bei der Planung der Aktivitäten nach der Golfrunde behilflich sein.
Nach dem Golfspiel können die Gäste den Wellnessbereich, das Fitnesscenter und den Swimmingpool nutzen oder aus verschiedenen Gastronomie- und Unterhaltungsangeboten wählen. Das Angebot eignet sich auch hervorragend für Paare und gemischte Gruppen. Während die Golfer auf dem Platz sind, befinden sich die nicht spielenden Gäste in unmittelbarer Nähe zur Plaza Indonesia, zur Grand Indonesia, zur MRT sowie zu vielen der wichtigsten Sehenswürdigkeiten im Zentrum von Jakarta.
Für ein erstes Abendessen empfiehlt Benzaquen das „Kahyangan“, eines der etablierten japanischen Restaurants in Jakarta. Seine Wahl würde auf das Shabu-Shabu mit Premium-Rindfleisch fallen, ein geselliges Essen mit festlichem Charakter. Gäste, die mehr Spektakel suchen, können sich für Teppanyaki entscheiden, bei dem saisonale Meeresfrüchte und japanischer gebratener Reis direkt vor ihren Augen zubereitet werden. Das „Sana Sini“ ist seine Alternative für Gruppen, die eine größere Auswahl an Gerichten unter einem Dach bevorzugen.
Was Jakarta-Besucher oft übersehen
Auf die Frage, wohin er jemanden schicken würde, der die bekannten Sehenswürdigkeiten Jakartas bereits gesehen hat, entscheidet sich Benzaquen für Setu Babakan in Süd-Jakarta. Dort kann man die lebendige Betawi-Kultur anhand traditioneller Architektur, Musik, Darbietungen und Speisen hautnah erleben.
Er empfiehlt, die Stadt mit einem ortskundigen Führer zu erkunden und Gerichte wie „Soto Betawi“ und „Kerak Telor“ sowie „Bir Pletok“, ein traditionelles Gewürzgetränk, zu probieren. Die Geschichten hinter den Häusern, Bräuchen und Rezepten zeigen Jakarta als einen Ort mit eigener Identität und nicht nur als moderne Megastadt.
Führungskompetenzen, die man von der Basis aus erlernt hat
Benzaquen wuchs in der Hotellerie auf und begann mit Ferienjobs in Ferienanlagen. Diese frühen Erfahrungen lehrten ihn, dass keine operative Aufgabe unbedeutend ist und keine Tätigkeit einer Führungskraft unter ihrer Würde sein sollte. Der Aufenthalt eines Gastes wird von Hunderten kleiner Details geprägt, von denen viele von Menschen umgesetzt werden, die in der Öffentlichkeit kaum Beachtung finden.
Seine Zeit in Kanada hat ihm eine weitere Erkenntnis bestätigt: Teams arbeiten besser, wenn die Mitarbeiter offen sprechen, Entscheidungen hinterfragen und Lösungen vorschlagen können. In einem Hotel erkennen oft gerade die Mitarbeiter, die am nächsten am Gast sind, ein Problem als Erste. Benzaquen sieht die Aufgabe einer Führungskraft darin, genügend Vertrauen zu schaffen, damit diese Informationen schnell durch die Organisation weitergeleitet werden können.
Das bedeutet, präsent zu sein, dem Team zuzuhören und das Hotel sowohl aus der Perspektive der Gäste als auch aus der der Mitarbeiter zu betrachten. Respekt entsteht durch das Verständnis für die Arbeit und nicht dadurch, dass man die höchste Position innehat.
Auch der Sport hat diese Herangehensweise geprägt. Benzaquen spielt gelegentlich Golf, doch Rugby bleibt seine Lieblingssportart. Er sieht einen klaren Zusammenhang zwischen Rugby und der Führung eines Hotels: Menschen mit unterschiedlichen Rollen und Stärken müssen einander vertrauen, unter Druck Entscheidungen treffen und sich schnell wieder aufrappeln, wenn etwas schiefgeht.
Im Sport oder im Geschäftsleben kann man nicht jede Woche gewinnen. Wichtig ist, zu verstehen, was passiert ist, sich darauf einzustellen und mit dem gleichen Engagement zurückzukommen.
Für Golfer, die sich noch nicht sicher sind, ob Jakarta in ihre Reisepläne passt, hält Benzaquen sein Schlussplädoyer kurz und bündig:
„Kommen Sie nach Jakarta, um einzigartige Golfplätze in unmittelbarer Nähe einer Fünf-Sterne-Unterkunft in der Stadt zu erleben, und bleiben Sie wegen des Essens, der Lebendigkeit und der Herzlichkeit einer Stadt, die weit mehr zu bieten hat, als jede Scorekarte wiedergeben kann.“
Erleben Sie Indonesiens Hauptstadt vom Pullman Jakarta Indonesia Thamrin CBD im Rahmen eines maßgeschneiderten Golfurlaubs in Jakarta. Golfasian kann das Hotel mit Sedayu Indo Golf und anderen führenden Golfplätzen in Jakarta, privaten Transfers und Zeit zur Erkundung der Stadt kombinieren. Kontaktieren Sie unser Team , um ein Programm ganz nach Ihren Wünschen hinsichtlich Golfplätzen, Terminen und Tempo zusammenzustellen.
