Sachbearbeiter Golfreisen – Danang, Vietnam

Golfasian wurde 1997 gegründet und ist der führende Golfreiseveranstalter in Thailand, Vietnam, Malaysia, Kambodscha, Indonesien, Laos & Myanmar. Mit dem kontinuierlichen Wachstum suchen wir einen erfahrenen Sachbearbeiter für Golfreiseveranstaltungen um unserem Team mit Sitz in Danang, Vietnam, beizutreten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Reisen und Golf, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein Auge fürs Detail haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Golferfahrung ist nicht unbedingt erforderlich, aber da Golf etwas ist, worüber Sie täglich kommunizieren werden, ist ein Interesse von Vorteil. Da die Rolle Teil eines großartigen Teams sein wird, wird es großartige Möglichkeiten für den Aufstieg und die persönliche Entwicklung geben, während wir unser Team weiter ausbauen und unsere Reise als weltweit führender Golfreisespezialist fortsetzen. Hauptverantwortlichkeiten des Golf Tour Operations Executive

• Zu den Aufgaben gehören die Buchungsabwicklung und die Kommunikation mit unseren Kunden und Lieferanten per Telefon, E-Mail und Webchat
• Arbeiten mit einem hohen Buchungsaufkommen und Verwalten von Buchungsänderungen
• Buchung von Transporten, Unterkünften und Dienstleistungen; Sicherstellung, dass alle Abläufe angemessen und kosteneffizient durchgeführt werden.
• Sicherstellung der Erfüllung von Kundenwünschen
• Überwachung der Notfallkommunikation und des Vorfallmanagements der Kunden. Schnelle und effektive Lösung von Kundenproblemen
• Kontinuierliche Betreuung von Reisebüros, Kommunikation der Kundendienstziele an Lieferanten, Bearbeitung eskalierter Vertragsfragen mit bestehenden Befürwortern/Lieferanten
• Planung und Verbreitung detaillierter Reisepläne;

Erforderliche Fähigkeiten/Erfahrung:

• Bisherige Erfahrung in den Bereichen Reiseveranstaltung, Kundenservice oder einer serviceorientierten Tätigkeit
• Große Detailgenauigkeit und administrative Fähigkeiten sowie hohe Computerkenntnisse, da Sie mit einer Vielzahl von Systemen arbeiten werden.
• Höfliches, professionelles und enthusiastisches Auftreten am Telefon, mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten
• Eine positive und wettbewerbsorientierte Einstellung mit dem Drang, erfolgreich zu sein und einer guten Arbeitsmoral
• Sensibel für die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden
• Ausgezeichnetes Zeitmanagement und Planung
• Fähigkeit, selbstständig und proaktiv zu arbeiten

Qualifikationen:

• Bachelor-Abschluss und zugehörige Feldzertifizierungen.
• Englischkenntnisse sind ein Muss, ebenso wie Computerkenntnisse

Vorerfahrung in der Golf-, Freizeit- und Hotelbranche ist ein großer Vorteil. Der ideale Kandidat hat einen ausgeprägten Unternehmergeist, ist anpassungsfähig sowie ein kreativer Problemlöser, der über den Tellerrand hinausschauen und kurzfristige Ziele erreichen kann, während er sich auf den langfristigen Unternehmenserfolg konzentriert. Wenn Sie die Möglichkeit haben möchten, Teil eines dynamischen Teams zu sein, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf in Englisch, ein aktuelles Foto und Ihre Gehaltsvorstellungen per E-Mail an felice@golfasian.com